Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Swerte99

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến Swerte99 tại địa chỉ swerte99.ws và các ứng dụng di động liên quan. Swerte99 vận hành theo giấy phép cá cược trực tuyến quốc tế và cung cấp dịch vụ giải trí có thưởng cho người chơi đủ điều kiện.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Swerte99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xổ số, casino trực tuyến, xóc đĩa, trò chơi bài và tất cả các hình thức giải trí khác có trên nền tảng.

• Toàn bộ giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ) trên hệ thống Swerte99
• Mọi hoạt động cá cược, đặt cược, tham gia trò chơi trên nền tảng
• Tất cả tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng của Swerte99
• Việc sử dụng ứng dụng di động iOS và Android của Swerte99
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, bonus và giải thưởng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của Swerte99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược tại địa phương
• Chưa từng có tài khoản nào tại Swerte99 bị khóa vĩnh viễn do vi phạm điều khoản
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này

Swerte99 áp dụng chính sách nghiêm ngặt: mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị xử lý theo quy trình điều tra gian lận.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Swerte99 của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Swerte99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi vấn về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ và xác nhận phương thức thanh toán.

Swerte99 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Swerte99
• Swerte99 không chấp nhận tiền mặt hay thanh toán qua bên thứ ba
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức
• Swerte99 không thu phí nạp tiền từ phía người chơi

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc đứng tên chính chủ
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày
• Người chơi có thể yêu cầu tối đa 3 lần rút tiền trong một ngày
• Số dư từ tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược trước khi được rút

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại Swerte99 đều áp dụng điều kiện và điều kiện riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình. Điều khoản dưới đây là quy định chung áp dụng cho tất cả các hình thức thưởng.

Tiền thưởng tại Swerte99 thường đi kèm điều kiện vòng cược (WR) – tức là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với WR 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ dùng để đặt cược
• Swerte99 có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định của từng chương trình
• Không thể chuyển nhượng bonus giữa các tài khoản

Điểm tích lũy và ưu đãi trong chương trình thành viên thân thiết của Swerte99 được tính dựa trên lịch sử đặt cược thực tế. Điểm tích lũy không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng. Swerte99 có quyền điều chỉnh chương trình thành viên thân thiết với thông báo trước.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng Swerte99 được xem là hợp lệ và ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận. Swerte99 không hủy cược vì lý do người chơi đổi ý sau khi đặt.

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu
• Kết quả xổ số được lấy từ nguồn chính thức của các Công ty Xổ số Kiến thiết tỉnh thành
• Kết quả casino trực tuyến (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập
• Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản tự động sau khi kết quả được xác nhận

Trong trường hợp sự kiện cược bị hủy hoặc hoãn (áp dụng cho cá cược thể thao), Swerte99 sẽ xử lý theo chính sách: hoàn trả đầy đủ số tiền đặt cược về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ làm việc.

Swerte99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống). Trong tình huống này, Swerte99 sẽ thông báo minh bạch và hoàn tiền cho người chơi bị ảnh hưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Swerte99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

Swerte99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng đúng mục đích và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit
• Thông tin tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, tách biệt với hệ thống chính
• Swerte99 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình

Chi tiết về cách Swerte99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Swerte99 xem việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ không thể thiếu trong hoạt động vận hành. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho mỗi lệnh cược hoặc trong một khoảng thời gian
• Tự ngắt kết nối: Tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi nhất định
• Tự đình chỉ tài khoản: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết

Để biết thêm và kích hoạt các công cụ nêu trên, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản Swerte99, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@swerte99.ws với mô tả chi tiết về sự cố
2. Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra)
3. Swerte99 sẽ phản hồi và điều tra trong vòng 48–72 giờ làm việc
4. Trong trường hợp không đạt thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan phân xử độc lập theo quy định của giấy phép vận hành

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Swerte99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành WR) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Swerte99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh KYC
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc nghi ngờ rửa tiền
• Hành vi lạm dụng bonus có hệ thống được phát hiện bởi hệ thống giám sát
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, Swerte99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ tháng 1 năm 2025. Mọi phiên bản cũ hơn đều không còn giá trị pháp lý. Swerte99 có quyền cập nhật tài liệu này khi cần thiết và sẽ thông báo đến người dùng trước ít nhất 7 ngày làm việc.